리포트 2025년09월30일
NH기업뱅킹
2025년 9월 월간 리포트
2025년 9월 NH기업뱅킹 월간 리포트에서는 최근 사용자 지표를 기반으로 한 사용자 경험 분석과 함께, 9월의 주요 뉴스 및 트렌드를 종합적으로 살펴봅니다.
본 리포트는 앱의 사용자 데이터를 통해 현재 서비스의 성과를 점검하고, 디지털 금융 트렌드를 정리함으로써 향후 금융 환경에 대한 통찰을 제공하는 것을 목표로 합니다.
NH기업뱅킹 사용자 분석
활성 사용자 감소세
짧은 주기·집중 사용 패턴
NH기업뱅킹의 활성 사용자는 18만 7,654명으로 전월 대비 –9.2% 감소했습니다. 사용자들은 월 평균 7.2일 동안 약 17.6회 앱을 실행하며, 1회 평균 사용시간은 1분 18초로 비교적 업무 중심의 이용 패턴이 지속되었습니다.
9월 기업금융 이슈
2025년 9월 은행 브랜드 평판
1위 농협은행, 2위 아이엠뱅크, 3위 신한은행
은행 브랜드평판 2025년 9월 빅데이터 분석결과, 1위 NH농협은행, 2위 아이엠뱅크, 3위 신한은행 순으로 분석됐습니다. 2025년 9월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 NH농협은행 브랜드는 링크분석에서 '강화하다, 확대하다, 확장하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '외화예금, 지역재투자, 올원뱅크'가 높게 나왔습니다. 긍부정비율 분석에서는 90.51% 긍정비율로 분석됐습니다.
2025년 9월 NH기업뱅킹의 사용자 성장률은 –9.2%로 감소하며, 기업 고객의 재방문 유지가 중요한 과제로 부상하고 있습니다. 이용 데이터를 살펴보면, 사용자는 월 평균 7.2일, 약 17.6회 앱을 실행했고, 1회 평균 1분 18초 머무르는 등 기업 거래 중심의 심층적 업무 처리 패턴이 확인됩니다. 단순 조회보다는 이체·결제·자금관리 등 실질적 업무 비중이 높다는 점이 특징입니다. 다만 활성 사용자 감소세는 기업 고객의 업무 효율을 높이는 기능 고도화, 반복 이용을 유도할 수 있는 편의 기능 강화, 기업별 니즈에 맞춘 맞춤형 서비스 제공 등이 향후 유지율 회복의 핵심 과제로 이어질 것으로 보입니다.
