BLUEB Insight

와이즈앱·리테일이 한국인 스마트폰 사용자(Android+iOS)를 대상으로 표본 조사한 결과, 2025년 9월 사용자 점유율 1위는 토스(20.8%)로 나타났습니다. 뒤이어 카카오뱅크(14.9%), KB스타뱅킹(10.6%)이 상위권을 형성했으며, 신한 SOL뱅크(6.6%), 우리WON뱅킹(6.3%), NH스마트뱅킹(4.8%), 하나원큐(4.8%) 등 대부분의 시중은행 앱들은 5% 내외에서 고르게 분포한 것으로 조사되었습니다. 

2025년 10월 뱅킹 앱 사용자 요약

토스 중심의 금융 앱 사용 집중 심화       
연령대는 20–40대 중심 분포

2025년 10월 기준 사용자 점유율 조사 결과, 토스(20.8%)가 금융 앱 사용자 기반에서 1위를 유지하며 경쟁 앱들과의 격차를 확고히 하고 있습니다. 카카오뱅크(14.9%)와 KB스타뱅킹(10.6%)이 뒤를 이었으며, 주요 시중은행 앱들은 4~6%대에서 고르게 분포해 안정적인 사용자층을 유지하는 것으로 나타났습니다. 

사용시간 점유율에서는 토스가 65.0%로 압도적인 우위를 기록하며 앱 내 활동 대부분이 토스에 집중되는 모습입니다. 카카오뱅크는 8.9%, 기타 앱들은 모두 한 자릿수에 그쳤습니다. 연령대 분포를 보면 30대 (12.4%)가 가장 높은 비중을 차지하며, 20대와 40대도 고르게 높은 참여율을 보였습니다. 성별 비중은 남성 49.4%, 여성 50.3%로 성별 차이는 거의 없었습니다. 

업종 앱 설치자 TOP 10

토스·카카오뱅크 중심의 설치자 양강 구도       
시중은행 앱들은 완만한 증가세

금융 앱 설치자 수 조사 결과, 2025년 10월 기준 토스가 3,361만 명으로 1위를 기록하며 금융 앱 중 가장 넓은 사용자 기반을 확보했습니다. 카카오뱅크(2,896만 명)가 근소한 격차로 뒤를 잇고 있으며, KB스타뱅킹(2,079만 명), 케이뱅크(1,756만 명), NH스마트뱅킹(1,794만 명) 등 주요 금융 앱도 견고한 설치자 층을 유지하고 있습니다. 

전체적으로 금융 앱 시장은 토스·카카오뱅크 중심으로 재편되는 동시에, 전통 은행 앱 역시 탄탄한 사용자 기반을 유지하는 구조가 지속되고 있습니다. 

총 사용시간 TOP 10

토스 압도적 1위       
금융 앱 사용시간 격차 더욱 확대

2025년 10월 기준 금융 업종 앱 총 사용시간 조사 결과, 토스는 5,940년 205.9일의 누적 사용시간으로 독보적인 1위를 차지했습니다. 이는 2위 카카오뱅크에 비해 약 7배 이상 높은 수치로, 금융 앱 내 사용자 활동의 상당 부분이 토스에 집중되고 있음을 보여줍니다. 이어 KB스타뱅킹, 신한 SOL뱅크, NH콕뱅크 등이 뒤를 이으며, 시중은행 앱들은 대체로 일정한 범위에서 안정적인 사용시간 흐름을 유지하고 있는 모습입니다. 

2025년 10월 기준 금융 앱 사용 패턴을 살펴보면, 토스의 총 사용시간이 경쟁 앱 대비 압도적으로 높아 금융 앱 사용의 중심축으로 자리 잡고 있으며, 시중은행 앱들은 안정적 패턴을 유지하고 있으나 토스와의 격차는 점차 확대되는 추세입니다. 이러한 흐름은 전반적으로 핀테크 중심의 이용 집중 현상이 구조적으로 고착되고 있음을 보여줍니다.